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Vous vous souviendrez all suite hotels in daytona beach florida que lorsque Felip et je me suis envolé all suite hotels in daytona beach florida vers l'Alaska pour notre épopée d'un mois d'aventure, United all suite hotels in daytona beach florida a perdu nos bagages, y compris l'ensemble de notre matériel de camping, nécessitant beaucoup all suite hotels in daytona beach florida de bousculade pour acheter du nouveau matériel avant d'aller à Denali National Park.
Les mauvaises nouvelles sont que United refuse de renoncer à la taxe de bagages de 25 $ que j'ai payé pour les faire expédier le paquet vers l'Alaska. Vous penseriez que, depuis le sac jamais, vous le savez, est arrivé à destination, ils vous rembourserons les frais.
Lorsque j'ai fait part de mon indignation sur le téléphone-Unis représentant de l'Inde, on m'a offert un bon pour un voyage futur de la compagnie aérienne. Bien que mon opinion sur cette société n'est pas très positif pour le moment, j'ai accepté l'offre, pensant que le bon pourrait être utile pour un vol court week-end quelque part.
On m'avait promis que je recevrais le bon dans les 30 jours. Vous devinez sans doute que 30 jours allaient et venaient all suite hotels in daytona beach florida sans un bon de réduction. all suite hotels in daytona beach florida Quand j'ai appelé, une seconde Unis représentant de l'Inde se confondit en excuses et a dit qu'il était sur le chemin et arriverait dans la semaine.
Dix jours plus tard, j'ai appelé pour savoir où se trouve le bon. Un troisième Unis représentant de l'Inde n'avait pas de réponse, il ne pouvait me donner une nouvelle date quand je devrais m'attendre à la recevoir. all suite hotels in daytona beach florida Ce fut l'appel le plus perplexe, car il n'y avait aucune tentative de toute sorte de service à la clientèle à tous.
Deux semaines plus tard, j'ai rappelé et on m'a dit par un quatrième représentant de l'Inde-Unis que le bon n'a jamais été effectivement all suite hotels in daytona beach florida transformé, et qu'il serait désormais la priorité. Je dois lui donner un autre 30 jours, all suite hotels in daytona beach florida cependant.
Quand nous avons appelé Unies d'autoriser ces achats d'urgence, on nous a dit qu'ils ne seraient pas approuver l'achat des fournitures de camping nouvelles mais au lieu d'approuver le coût de leur location. Le représentant qui nous a donné cette information était évidemment mal informés sur le coût de la location du matériel de camping en Alaska.
Avions-nous fait de REI à Anchorage et loué une tente, sacs de couchage, sacs à dos et pour une semaine complète, le coût aurait été plusieurs centaines de dollars. Au lieu de cela, nous sommes allés à écarter les grands magasins et acheté tout nouveau (si pas cher et mal fait) des articles de rechange pour 108 $.
Nous avons en fait sauvé des centaines de dollars par United aller dans cette voie. Est-ce que l'entreprise d'inclure une note de remerciement avec son chèque de remboursement? Ou vont-ils nier ou prétendre entièrement basée sur le fait que, techniquement, nous n'avons pas déférer à l'injonction de louer notre matériel?
Je vous encourage fortement à écrire unie et notamment le fait que vous êtes un blogueur voyage, y compris un lien vers cette page ou une impression de celle-ci. il est toujours très facile pour s'unir à faire de ce droit, avant d'avoir à la tête de la cour des petites créances.
J ai mentionné lors de mes conversations que j'ai rendra compte tout ce qui se passe sur mon blog. Ils ne t soins. À ce stade, all suite hotels in daytona beach florida ils semblent avoir totalement renoncé à la partie PR. Merci pour l'adresse et le numéro de téléphone. Ceux-ci pourraient venir dans maniable.
C'est comme le temps je suis allé à Londres et mon sac est allé en Irlande. Au moment où ils m'ont traqué, je quittais l'Angleterre pour la France. Les frais de bagages n'a jamais été remboursé, et je savais qu'ils wouldn t me rembourser pour les dépenses supplémentaires alors j'ai refusé d'acheter des vêtements. Oui, je portais la même chemise pendant trois jours. Les gens aériennes Donc, là, sucky!
Aux États-Unis, il n'est jamais bon signe quand les représentants de service à la clientèle téléphonique sont de quelque pays lointain, parce que, il est évident qu'ils lisent à partir d'un script et le plus souvent gagné t être en mesure de bien gérer nos problèmes. Je préfère parler avec quelqu'un du siège Unis s à Houston all suite hotels in daytona beach florida que des milliers de miles de là quelqu'un avec qui je peux à peine comprendre.
Wow ressemble à un cauchemar Scott. J'essaie toujours all suite hotels in daytona beach florida d'éviter la vérification des sacs et quand je peux à cause de cette raison. Évidemment, ce n est pas vraiment une option en camping. Désolé d'entendre parler de vos luttes. Unis m'a embarrasse avec leur système de bons. J'ai une fois reçu un bon de 150 $ immédiatement parce que le weren t téléviseurs à travailler sur leurs plans (ce qui me dérangeait à peine du tout). Une autre fois, on nous a donné absolument aucun remboursement lorsque notre vol a été considérablement retardée en raison de problèmes mécaniques sur le plan (nous avons dû annuler car nous enlevaient plus effrayant moment de voler de ma vie). Il fait peu ou pas de sens quand et où ils donnent et comment ils traitent ces chèques. Bonne chance à obtenir un grand, un corps gras pour vos ennuis.
Oh oui, maintenant je me rappelle cette saga! Je suis chanceux mes bagages ont été seulement parti pour un couple de semaines. Cinq mois est fou. Au moins vous avez enfin obtenu votre argent comptant. Je m commencent à se demander si je vais jamais voir quoi que ce soit à partir Unis. Je vais continuer à appeler et blogging jusqu'à ce qu'il y est une solution.